Informações institucionais

Termos e Condições de Uso

Este documento estabelece as regras de utilização do site e dos serviços oferecidos pela Apta Financeira.

Atualizado em 17 de abril de 2026

1. Apresentação e objetivo

Bem-vindo ao site da Apta Financeira. Este documento estabelece os Termos e Condições de Uso que regem a utilização da nossa plataforma, do nosso simulador digital e dos serviços oferecidos.

Ao navegar em nosso site, interagir com nossos canais de atendimento ou preencher o formulário de simulação, você, doravante Usuário ou Cliente, declara ter lido, compreendido e concordado expressamente com todas as regras aqui estabelecidas.

2. Nossa atuação

Com mais de 15 anos de mercado, desde 2008, a Apta Financeira atua como Correspondente Bancário certificado pelas diretrizes da FEBRABAN e autorizado pelas principais instituições financeiras do país, em conformidade com a Resolução CMN nº 4.935/2021 do Banco Central do Brasil.

Aviso legal: A Apta Financeira não é um banco e não concede crédito utilizando recursos próprios.

Atuamos como intermediários para facilitar o seu acesso ao crédito. As aprovações, a liberação de valores, as taxas de juros, o Custo Efetivo Total (CET) e os prazos são definidos exclusivamente pela Instituição Financeira credora, após análise individual do perfil e da margem averbável.

3. Portfólio de serviços

Através de nossa equipe, intermediamos soluções financeiras em diferentes modalidades.

Modalidades atendidas

  • Crédito Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS.
  • Crédito Consignado para Servidores Públicos e Forças Armadas.
  • Portabilidade de Crédito, com ou sem troco, e Refinanciamento.
  • Cartão de Crédito Consignado e Cartão Benefício.
  • Financiamento Habitacional (Imobiliário).

4. Compliance e prevenção à fraude

A segurança dos nossos clientes é prioridade absoluta e seguimos as normas aplicáveis do Banco Central.

  • Nunca exigimos depósito, taxa antecipada, seguro ou boleto para liberar empréstimos ou financiamentos.
  • Nossos serviços de simulação e assessoria são 100% gratuitos para o cliente final.
  • Se houver cobrança antecipada em nome da Apta, interrompa a negociação imediatamente, pois isso caracteriza tentativa de golpe por terceiros.

5. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar a plataforma e o simulador online, o Usuário concorda com as seguintes responsabilidades:

  1. Inserir apenas dados verdadeiros, exatos e de sua própria titularidade.
  2. Compreender que o preenchimento do formulário gera apenas uma simulação preliminar e não representa aprovação imediata do crédito.
  3. Ler atentamente a Cédula de Crédito Bancário (CCB) enviada pela Instituição Financeira antes da assinatura física ou biometria digital.

6. Privacidade e proteção de dados (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais preenchidos no site ou enviados à equipe via WhatsApp respeita rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018.

  • Os dados solicitados, como CPF e telefone, são utilizados exclusivamente para consultar margem consignável, realizar simulações e apresentar proposta financeira.
  • Os dados são compartilhados apenas com os bancos parceiros necessários para viabilizar o crédito.
  • Para entender como exercer seus direitos, consulte a Política de Privacidade.

7. Direito de arrependimento

Para operações de crédito formalizadas fora do estabelecimento físico, como contratações via WhatsApp ou links digitais, o Cliente pode cancelar o contrato em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do crédito em conta bancária.

O cancelamento será efetivado mediante a devolução integral do valor recebido para a Instituição Financeira, sem cobrança de multas ou juros, e a equipe da Apta fornecerá as orientações exatas para esse procedimento.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site aptafinanceira.com.br, incluindo textos, logotipos, layout e selo de certificação FEBRABAN, pertence à Apta Financeira ou aos seus parceiros.

É proibida a reprodução, cópia ou utilização não autorizada dessas informações para fins comerciais.

9. Atualizações dos termos

A Apta Financeira reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso periodicamente, para refletir mudanças na legislação bancária ou nos serviços ofertados.

Recomendamos a leitura periódica desta página.

10. Canais de atendimento oficiais

Razão Social: Apta Negócios LTDA (CNPJ: 60.620.651/0001-06) / Apta Informações Cadastrais LTDA (CNPJ: 10.829.874/0001-00)

Endereço Matriz: Rua 13 de Junho, 1611 - Monte Castelo, Campo Grande / MS.

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 17:00.

E-mail: [email protected]

Telefone / WhatsApp: Disponível no link do site.

11. Legislação e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Para a solução de quaisquer conflitos judiciais, fica eleito o Foro da Comarca de Campo Grande, Estado de Mato Grosso do Sul.

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