Política de Privacidade

1. Objetivo e compromisso

A Apta Financeira tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir a segurança e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as suas informações.

Ao utilizar nosso site, preencher nossos formulários de simulação ou interagir com nossos canais de atendimento, você declara ciência e concordância com os termos aqui descritos.

2. Quem é o controlador dos seus dados?

Para os fins da LGPD, somos considerados os Controladores dos dados pessoais que você nos fornece diretamente para simulações e contato inicial.

Nota: Quando a sua proposta de crédito é enviada para análise e aprovação, a Instituição Financeira (Banco) que concederá o crédito também atuará como Controladora dos seus dados, de acordo com as políticas de privacidade dela.

3. Quais dados pessoais coletamos e como?

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços. A coleta pode ocorrer de duas formas:

4. Para quais finalidades tratamos seus dados?

1. Execução de contrato e procedimentos preliminares: Realizar simulações de crédito (Consignado, Portabilidade, Financiamento Habitacional, etc.), consultar sua margem consignável e formalizar propostas junto aos bancos parceiros.
2. Cumprimento de obrigação legal/regulatória: Atender às normas do Banco Central do Brasil e do COAF relativas à prevenção à lavagem de dinheiro e "Conheça seu Cliente" (KYC).
3. Prevenção à fraude e segurança: Validar a sua identidade durante o processo de contratação para proteger você contra fraudes ou falsidade ideológica.
4. Legítimo interesse: Entrar em contato para oferecer soluções f inanceiras adequadas ao seu perfil, apresentar os resultados das simulações ou responder às suas dúvidas (sempre respeitando o seu direito de optar por não receber esses contatos).

5. Com quem compartilhamos os seus dados?

A Apta Financeira não vende nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução dos serviços solicitados.

• Instituições financeiras parceiras: Os bancos com os quais operamos para viabilizar a análise, aprovação e liberação do seu crédito.
• Órgãos pagadores e sistemas de averbação: como INSS, Dataprev, SouGov ou órgãos públicos e privados para consulta e reserva de margem consignável.
• Fornecedores de tecnologia: Empresas que fornecem sistemas de gestão (CRM), servidores em nuvem e ferramentas de comunicação (WhatsApp), os quais estão contratualmente obrigados a proteger as informações.
• Autoridades governamentais e judiciais: Mediante ordem judicial ou para o cumprimento de obrigações legais (ex: Banco Central).

6. Por quanto tempo guardamos seus dados?

Armazenamos os dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

Dados de propostas aprovadas e averbadas podem ser mantidos pelo período exigido pelas regulamentações bancárias e fiscais vigentes.

Caso você solicite uma simulação e o contrato não seja efetivado, seus dados poderão ser retidos por um período razoável para facilitar futuros atendimentos, podendo ser excluídos a qualquer momento mediante sua solicitação, desde que não haja obrigação legal de retenção.

7. Como protegemos as suas informações?

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou vazamentos:

• Controle de acesso restrito aos nossos sistemas.
• Uso de conexões seguras e armazenamento em nuvem com criptografia.
• Treinamento contínuo da equipe em Segurança da Informação e LGPD.
• Proibição expressa de compartilhamento de documentos e dados fora das ferramentas corporativas oficiais.

8. Quais são os seus direitos?

Como titular dos dados, você pode exercer a qualquer momento os direitos previstos no art. 18 da LGPD.

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar essas informações.
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Revogação do consentimento: quando o tratamento for baseado nessa hipótese legal, observadas as obrigações legais de guarda.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.

9. Como exercer seus direitos e contatar o encarregado (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta política, suspeitar de uso indevido dos seus dados ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, novas tecnologias ou alterações legislativas.